Lust auf Bad Kissingen

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Firmen-Leitbild

Wir sind ein Familienunternehmen.
Tradition ist uns sehr wichtig!

Unser Menschenbild ist geprägt von Wertschätzung und Empathie
im Umgang mit unseren Gästen.

Visionen und Grundwerte bilden gemeinsam den Rahmen
für alle Entscheidungen und Handlungen.

Sie sind somit Orientierung und Führungsinstrument zugleich
und prägen unsere Unternehmenskultur!

Firmenphilosophie: Unsere Klassifizierungs-Sterne stehen für:

• Freundlich
• Flexibel
• Fair
• Kompetent
• Zuverlässig

Unsere Vision:

• Wir wollen mit guter Qualität unsere Gäste zu begeisterten Fans machen
• Der Erfolg ist unsere Aufgabe
• Qualität ist, wenn die Gäste wiederkommen
• Motivation und Vertrauen in der Organisation sind die zentrale Grundlage
  für den Firmenerfolg
• Wir setzen auf die langfristig, erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Gästen.

Leitbild

• Gästeorientierung
  Der Gast steht bei uns im Mittelpunkt.
  Wir pflegen einen offenen und partnerschaftlichen Dialog, damit unsere Gäste 100% ig zufrieden sind

• Mitarbeiter
  Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die Freude an ihrer Arbeit haben,
  sind ein wichtiger Erfolgsfaktor.
  Durch den gegenseitigen Informationsaustausch wollen wir zu einer effektiven Unternehmenskultur beitragen.

• Zusammenarbeit
  Die Zusammenarbeit der Mitarbeiter setzt eine gegenseitige Anerkennung und Unterstützungsbereitschaft voraus.
  Wir fördern den Teamgedanken und unterstützen das „Wir-gefühl“
  Vertrauen – Loyalität – Zuverlässigkeit – Menschenkenntnis- Engagement – Fleiß – prägen das Verhältnis vom Haus gegenüber den Gästen.
  Unsere Bereitschaft zur Flexibilität, ermöglicht auf Gästewünsche unmittelbar zu reagieren.

Unsere Gäste

• Bei uns wohnen Menschen aller Generationen
  Mit unserem Angebot und Leistungen orientieren wir uns an den Bedürfnissen unserer Gäste
• Wir bauen gute Gästeverbindungen auf und pflegen diese.
  Stetige Anpassung an Gästewünschen sind Herausforderung und Chance, uns weiter zu entwickeln.

Um unsere Aufgaben bewältigen zu können, stellen wir uns großen Herausforderungen:

Wir erwarten von uns und unseren Mitarbeitern:

• Eine gesundheitliche und seelische Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein- das nicht nur den eigenen Tätigkeitsbereich
  sondern das gesamt Haus umfasst
• Die Bereitschaft zur ständigen fachlichen und persönlichen Entwicklung.

AUSSAGEN

• Jeder Gast ist uns herzlich willkommen
• Wir bringen jedem Gast Wertschätzung entgegen
• Wir berücksichtigen die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste
• Wir schaffen eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste bestmöglichst sicher und wohlfühlen können.
  

Fazit

„Jeder Gast als unverwechselbare Persönlichkeit ist es wert,
dass wir uns für ihn mit allen unseren Kräften und
Möglichkeiten engagieren“!