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Service-Qualität DEUTSCHLAND

"Wer auf Qualität und deren kontinuierliche Verbesserung setzt, ist der Konkurrenz auf Dauer überlegen!" 
Aus dieser Überzeugung  hat  Frau Kanz am SQD  (Service-Qualität DEUTSCHLAND) teilgenommen und  mit Erhalt des  Qualitätssiegel Q erfolgreich abgeschlossen. Optimale Kundenzufriedenheit hat höchste Priorität, denn:

"Jeder Gast als unverwechselbare Persönlichkeit ist es wert, dass wir uns für ihn mit allen unseren Kräften und Möglichkeiten engagieren".   

 

Abheben mit Qualität
Urkundenübergabe der ServiceQualität Deutschland in Bayern

(München) Bayerns Wirtschaftsstaatssekretärin Katja Hessel und BHG-Präsident Siegfried Gallus überreichten am 13. Oktober 2010 Frau Kanz im Rahmen des zweiten Bayerischen Qualitätstages in München das Zertifikat für die erfolgreiche Implementierung des Qualitätsmanagementsystems ServiceQualität Deutschland in Bayern.
Bayern investiert nachhaltig in die Qualität des Tourismus, die Initiative ServiceQualität Deutschland in Bayern hat sich hierbei innerhalb der letzten zwei Jahre zur wahren Erfolgsgeschichte entwickelt. So konnten unter anderem mit Beilngries die erste Q-Stadt, sowie 47 Betriebe in Stufe I, drei Betriebe in Stufe II und zwei Betriebe in Stufe III ausgezeichnet werden.
Im Rahmen dieser Initiative fand am 13. Oktober der zweite Bayerische Qualitätstag im Kempinski Hotel Airport München statt. Unter dem Motto „Abheben mit Qualität“ starteten alle bisher ausgebildeten zertifizierten Teilnehmer gemeinsam mit Dr. Eike Wenzel („Die TopTrends der Sehnsuchts-Branche des 21. Jahrhunderts“) und Gabriele Schulze („Was Gäste wollen! Gastgeber im Netz und Bewertungsportale als Freund“) zum Cockpit Check.

Träger von ServiceQualität Deutschland in Bayern ist der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern e.V., in dessen Auftrag die Bayern Tourist GmbH (BTG) die Zertifizierung durchführt.
Nähere Auskünfte erteilt die Bayern Tourist GmbH (BTG), Türkenstr. 7, 80333 München, Tel.: (089) 28760-132, www.btg-service.de.

Weitere Informationen finden Sie im Internet auch unter www.q-bayern.de